IT 서비스 관리 성공 사례: 효율성 향상 전략 분석
IT 서비스 관리란 무엇일까요? 🤔 IT 서비스 관리는 조직의 비즈니스 목표 달성을 위해 IT 서비스를 계획, 제공, 운영, 그리고 개선하는 일련의 활동입니다. 단순히 IT 시스템을 유지하는 것을 넘어, 비즈니스 가치 창출에 직접적으로 기여하는 것을 목표로 합니다. 효율적인 IT 서비스 관리는 비용 절감, 서비스 품질 향상, 그리고 비즈니스 민첩성 증대에 중요한 역할을 합니다. 잘 설계된 IT…